建行021的电话，相信很多人在日常生活中都曾遇到过，这个电话究竟是用来干什么的呢？我就来为大家详细介绍一下。
我们要知道建行是中国建设银行的简称，它是我国四大国有商业银行之一，拥有众多的客户群体，而021则是上海地区的区号，建行021的电话，实际上是指中国建设银行在上海地区的客服电话。
建行021的电话主要提供以下服务：
账户查询
作为银行的客服电话，建行021的电话首先可以为客户提供账户查询服务，客户可以通过拨打这个电话，查询自己的账户余额、交易明细、定期存款到期时间等信息，这一服务为客户提供了极大的便利，尤其是对于那些不方便到网点办理业务的客户。
业务咨询
建行021的电话还为客户提供业务咨询的服务，客户如果有关于建行业务的疑问，如信用卡申请、贷款办理、理财产品购买等，都可以通过这个电话进行咨询，客服人员会耐心解答客户的问题，帮助客户了解各项业务的具体办理流程和注意事项。
挂失及解挂
当客户的银行卡或存折丢失时，可以通过拨打建行021的电话进行挂失，客服人员会立即为客户办理挂失手续，防止账户资金被盗刷，如果客户找回丢失的银行卡或存折，也可以通过这个电话办理解挂手续。
修改个人信息
客户如需修改个人信息，如手机号、地址等，可以通过拨打建行021的电话进行办理，客服人员会核实客户身份后，为客户修改相关信息。
投诉建议
如果客户在使用建行业务过程中遇到问题，或者对建行的服务有意见或建议，都可以通过拨打建行021的电话进行投诉或提出建议，建行会高度重视客户的反馈，及时改进服务质量。
以下是一些关于建行021电话的常见问题：
1、拨打建行021的电话收费吗？
答：拨打建行021的电话是免费的，客户只需承担正常的通话费用。
2、建行021的电话服务时间是什么时候？
答：建行021的电话服务时间为周一至周日，全天24小时。
3、拨打建行021的电话需要提供哪些信息？
答：拨打建行021的电话时，客户需要提供本人身份证号码、银行**或存折号码等信息，以便客服人员核实客户身份。
4、如果我不在上海，能拨打建行021的电话吗？
答：可以，即使客户不在上海，也可以拨打建行021的电话进行咨询和办理业务，但需要注意的是，拨打时需加上上海区号021。
通过以上介绍，相信大家对建行021的电话有了更深入的了解，这个电话为建行客户提供了一条便捷的金融服务通道，让大家足不出户就能办理各种银行业务，在今后的生活中，如果大家有关于建行业务的需求，不妨拨打这个电话进行咨询。