在日常生活中，我们时常需要通过手机短信接收银行发送的各种通知，建设银行作为我国的一家大型银行，其短信服务也备受用户关注，有用户反映，在使用建设银行短信服务时，接收到的长短信内容出现乱码，这让人十分困扰，以下将详细介绍解决此类问题的方法。
我们需要了解为何手机接收建行发送的长短信会出现乱码，乱码现象可能是由于以下原因造成的：
1、手机短信编码格式不正确：短信编码格式有多种，如UTF-8、GBK等，当手机设置的编码格式与建行发送短信的编码格式不一致时，短信内容可能出现乱码。
2、手机系统或软件问题：手机系统版本较低或某些软件的兼容性问题，可能导致短信显示异常。
3、网络信号不稳定：在接收短信时，若网络信号不稳定，可能导致短信内容传输不完整，从而出现乱码。
针对以上原因，我们可以尝试以下方法来解决乱码问题：
调整手机短信编码格式
1、安卓手机用户：
（1）打开手机“设置”应用。
（2）找到“系统”或“语言和输入”选项，点击进入。
（3）找到“语言”或“文字输入”设置，点击进入。
（4）在“语言”或“文字输入”设置中，找到“短信编码”或“短信格式”选项。
（5）将短信编码格式设置为UTF-8或GBK，尝试接收短信。
2、苹果手机用户：
苹果手机短信编码格式无法手动调整，但可以尝试以下方法：
（1）更新手机系统至最新版本。
（2）重启手机，重新接收短信。
检查手机系统及软件
1、确保手机系统版本为最新版本，以避免因系统版本过低导致的兼容性问题。
2、检查手机中是否安装了第三方短信应用，若有，尝试卸载该应用，使用系统自带短信应用接收短信。
保持网络信号稳定
1、在接收短信时，尽量选择网络信号较好的地方。
2、若信号较差，可以尝试重启手机或切换网络模式。
以下是一些额外的小技巧，可能对解决乱码问题有所帮助：
1、清除手机缓存：手机缓存过多可能导致应用运行异常，清除缓存有助于提高手机运行速度，解决部分问题。
2、重置手机设置：若以上方法都无法解决问题，可以尝试将手机恢复出厂设置，在恢复出厂设置前，备份好手机中的重要数据。
通过以上方法，相信大多数用户都能解决建设银行发送长短信内容乱码的问题，若仍有问题，可以联系建行客服或手机售后服务，寻求专业帮助，在此过程中，耐心和细心至关重要，希望大家都能够顺利解决问题。