在日常生活中，我们时常需要查询银行账户的历史余额和交易信息，以便更好地管理自己的资金，有些时候，我们在使用中国银行的网上银行或手机银行进行查询时，会遇到一些小困扰，系统提示“目前没有满足条件的业务，重新选择查询条件！”或“没有历史余额信息”，这究竟是怎么回事呢？下面就让我们一起来看看吧！
遇到这种情况，大家不必过于担心，这并不代表我们的账户出现了问题，导致这种提示的原因可能有以下几点：
1、查询时间范围设置不当
我们可能在查询时设置了较长的时间范围，而账户在所查询的时间段内并没有发生任何交易，或者没有产生余额变动，这时，系统就会提示没有满足条件的业务，解决办法是，适当缩小查询时间范围，比如设置为一月、一周等。
2、账户状态异常
如果账户处于异常状态，如被冻结、挂失等，可能会导致无法查询到历史余额和交易信息，遇到这种情况，建议及时联系银行客服，了解账户状态并解决问题。
3、系统升级或维护
银行系统会定期进行升级和维护，在此期间，可能会影响到部分业务的正常使用，如果恰好在我们查询时遇到系统升级或维护，就会出现查询失败的情况，这时，我们可以稍后再尝试查询，或联系银行客服了解具体情况。
以下是一些详细的解决步骤，大家可以根据以下步骤操作：
第一步：检查网络连接
在使用网上银行或手机银行时，网络连接状况直接影响到业务办理的成功与否，请确保您的网络连接正常，可以尝试重启路由器或切换网络环境。
第二步：重新登录账户
长时间未登录或系统异常可能导致账户信息未能及时更新，我们可以尝试退出账户，然后重新登录，再次进行查询。
第三步：调整查询条件
如前文所述，查询时间范围设置不当可能导致查询失败，请根据实际情况，适当调整查询时间范围，比如选择最近一个月、三个月等。
第四步：查看账户状态
登录网上银行或手机银行，查看账户状态是否正常，如有异常，请及时联系银行客服解决问题。
第五步：联系银行客服
如果以上方法都无法解决问题，我们可以联系中国银行客服，向他们说明情况，寻求帮助。
以下是一些注意事项，希望大家能提前了解：
1、查询历史余额和交易信息时，请确保个人信息安全，不要在公共场合使用他人设备进行操作。
2、定期关注银行发布的公告，了解系统升级、维护等信息，以免影响正常使用。
3、如有疑问，及时与银行客服沟通，避免因操作不当导致账户问题。
通过以上介绍，相信大家对查询中国银行历史余额和交易信息时遇到的问题已经有了更清晰的了解，在日常生活中，我们要注意养成良好的金融习惯，定期查询账户信息，确保资金安全，遇到问题时要保持冷静，按照正确的方法操作，相信很快就能解决问题，希望大家都能更好地管理自己的银行账户，享受便捷的金融服务！