在日常生活中，我们总会遇到一些关于银行服务的小插曲，尤其是网银服务，因为各种原因，我们可能会忘记自己在网银上登记的账户，甚至是登录密码，建设银行的网银服务非常便捷，但遇到这种情况，该怎么办呢？下面就为大家详细解答一下。
找回网银账户
如果忘记了网银账户，我们可以通过以下几种方式尝试找回：
1、使用预留手机号码找回
如果你在办理网银业务时预留了手机号码，可以通过发送短信或拨打客服电话的方式，让银行工作人员协助你找回网银账户，这个过程非常简单，只需提供身份证号码和预留手机号码即可。
2、到营业网点办理
如果预留手机号码无法使用，或者不记得预留的手机号码，可以直接携带身份证到建设银行的营业网点办理，工作人员会根据你的身份证信息查询网银账户。
重置登录密码
找回了网银账户，接下来就是解决登录密码的问题，以下是重置登录密码的几种方法：
1、网上银行自助重置
登录建设银行官网，点击“忘记密码”链接，根据提示输入相关信息，通过预留手机号码接收验证码，即可重置登录密码。
2、手机银行APP重置
下载并安装建设银行手机银行APP，进入登录界面，点击“忘记密码”，按照提示操作，也可以重置登录密码。
3、营业网点办理
如果以上两种方法都无法解决，可以携带身份证到建设银行营业网点，工作人员会协助你重置登录密码。
终止网银服务
如果你决定不再使用网银服务，以下是终止网银服务的方法：
1、网上银行办理
登录建设银行网上银行，找到“账户管理”或“网银服务”模块，根据提示操作，可以自助终止网银服务。
2、手机银行APP办理
进入建设银行手机银行APP，找到“账户管理”或“设置”菜单，选择“终止网银服务”，按照提示操作即可。
3、营业网点办理
如果觉得网上操作不方便，可以携带身份证到建设银行营业网点，向工作人员说明情况，他们会协助你终止网银服务。
注意事项
在办理以上业务时，以下注意事项需要大家了解：
1、保证个人信息安全
在进行任何操作前，请确保个人信息安全，不要随意泄露身份证号码、手机号码等敏感信息。
2、遵循银行规定
办理业务时，要遵循银行的相关规定，按照要求提供所需材料和信息。
3、及时修改密码
找回账户或重置密码后，为了确保账户安全，请及时修改登录密码和支付密码。
通过以上介绍，相信大家已经了解了如何处理忘记网银账户和登录密码的问题，遇到这类问题，不要慌张，按照以上方法操作，就能轻松解决，也要注意保护个人信息，确保账户安全，如果你有其他关于建设银行网银的问题，欢迎继续咨询哦！